uk
en
pl
ru
Ви бажаєте зручно та організовано вести базу даних про клієнтів своєї друкарні.
Ви хочете забезпечити персоналізований підхід до кожного клієнта і закріпити менеджера за ним.
Ви прагнете ефективно керувати клієнтськими запитами та швидко реагувати на них.
Вам потрібна можливість контролювати та відстежувати транзакції та баланс клієнтів.
Ви хочете ефективно керувати базами даних та легко знаходити потрібну інформацію про клієнтів.
Ви прагнете аналізувати дані про клієнтів для прийняття рішень та розвитку вашого бізнесу.
Можливості
Збереження та оновлення даних клієнтів
Завдяки цьому модулю ви зможете створювати профілі клієнтів з детальною інформацією про них, таку як контактні дані, попередні замовлення та уподобання, використовуючи вбудовану CRM систему.
Коли клієнт повертається з новим проєктом, ви швидко можете знайти його профіль та мати усю необхідну інформацію під рукою. Також ви можете додавати та оновлювати дані про контактну інформацію, історію замовлень, попередні запити, специфічні вимоги та багато іншого.
Глобальний огляд клієнтів для керівника
Модуль "Клієнти" дозволяє керівнику мати повний огляд за всіма клієнтами, незалежно від того, чи мають вони закріпленого менеджера чи ні.
Наша унікальна CRM система для друкарень надає керівнику важливу інформацію та контроль над усіма клієнтами компанії. Ця можливість забезпечує керівнику повний контроль над клієнтською базою і дозволяє ефективно керувати відносинами з клієнтами. Незалежно від того, чи на місці закріплений до клієнта менеджер чи ні, керівник може бути впевнений, що він завжди має доступ до потрібної інформації та може забезпечити високу якість обслуговування для всіх клієнтів своєї друкарні.
Закріплення менеджера за клієнтом
Ця функція дозволяє вам призначати закріплених менеджерів для кожного клієнта. Це забезпечує постійний зв'язок між клієнтом та менеджером і сприяє покращенню обслуговування.
Наприклад, ви можете закріпити конкретного менеджера за клієнтом, який регулярно замовляє великі обсяги продукції, для забезпечення індивідуального підходу та оперативного вирішення питань.
Аналітика та звітність
Наш модуль збирає та аналізує дані про замовлення клієнтів та діяльність менеджерів. Ви можете переглядати звіти про обсяги замовлень, час виконання, популярність різних типів друку та багато іншого. Наприклад, ви можете побачити, які види продукції є найбільш популярними серед клієнтів, і відреагувати на це, збільшивши їхню продуктивність.
Вам також буде доступна інформація про продуктивність вашого персоналу, що дозволить вам оцінити роботу менеджерів та вдосконалити свої бізнес-процеси.
Що ви отримаєте після підключення модуля “Клієнти”
Збереження та організація бази даних про клієнтів
Модуль "Клієнти" дозволяє зберігати і організовувати повну інформацію про клієнтів, включаючи їх контактні дані, історію замовлень, пріоритети та вимоги. Ви можете легко знаходити та оновлювати дані про клієнтів у зручному форматі за допомогою спеціально розробленої CRM для типографії.
Забезпечення індивідуального підходу до кожного клієнта.
Модуль дозволяє встановлювати закріпленого менеджера за кожним клієнтом, а також надає змогу керівнику взаємодіяти з усіма клієнтами. Це дозволяє забезпечити персоналізований підхід до кожного клієнта, розуміючи його потреби та надаючи відповідні рекомендації та обслуговування.
Зручне керування клієнтськими запитами та замовленнями.
Модуль "Клієнти" надає зручний інтерфейс для керування клієнтськими запитами та замовленнями. Ви можете створювати нові запити, надавати їм пріоритети, призначати менеджерів для обробки, встановлювати терміни виконання та моніторити прогрес. Це допомагає підтримувати організований процес роботи з клієнтами та забезпечує вчасне виконання їхніх замовлень.
Покращена взаємодія з клієнтами та можливість збільшити їх задоволеність.
Модуль "Клієнти" допомагає покращити взаємодію з клієнтами, надаючи повну інформацію про їхні замовлення, вимоги та пріоритети. Ви можете використовувати цю інформацію для надання персоналізованих послуг, рекомендацій та спеціальних пропозицій. Це допомагає збільшити задоволеність клієнтів, підвищити рівень лояльності та покращити репутацію вашої друкарні.
Можливість ефективного керування вашим бізнесом.
Модуль "Клієнти" не лише допомагає зберігати дані про клієнтів, а й надає вам інструменти для аналізу та взаємодії з ними. Ви зможете зрозуміти потреби вашої аудиторії, приймати кращі рішення та розвивати свій бізнес у напрямку, який задовольняє ваші цілі та вимоги.
З модулем “Клієнти” рекомендуємо підключити:
